Shenzhen DDW Technology Co., Ltd.

Русский
Политика послепродажного обслуживания
Политика послепродажного обслуживания

RMA Направления

Шаг 1

Инструкции:

Заполните форму ниже. Для каждой возвращаемой детали требуется одна форма. Номера RMA будут предоставлены вашим контактным лицом по продажам. Пожалуйста, опубликуйте описание дефекта и оригинальную этикетку на продукте, более подробная информация, включая данные, изображения, подробную информацию о неисправностях и т. Д., Ускорит обработку вашего RMA.

Форма разрешения возврата материала DDW (RMA)

 

Примечание:

Если форма RMA НЕПРАВИЛЬНА или не имеет платежной информации для негарантийного устройства, выполнение вашего заказа RMA не будет выполнено.

 


ГАРАНТИЙНАЯ ССЫЛКА

Шаг 2

Гарантийное обслуживание

Все продукты DDW с гарантией на год от даты отгрузки. Эта гарантия распространяется только на первого клиента и не подлежит передаче.


Транспортные расходы


Процедура обслуживания:

 

1. У покупателя должны быть номер модели, серийный номер и дата покупки.

2. Наша служба технической поддержки постарается заранее устранить любые незначительные проблемы, которые могут вызвать сбой продукта для клиентов, чтобы помочь клиентам сохранить продукты в эксплуатации.

3. Если техническая служба не может решить проблему, выдается номер RMA. При этом условии клиент возвращает дефектные изделия для ремонта и возврата.

4. Обратите внимание, что клиент будет нести единоличную ответственность за повреждения при транспортировке, вызванные использованием любого упаковочного материала, отличного от стандартного комплекта DDW. Если у клиента больше нет оригинальной упаковки, он должен попытаться получить соответствующую упаковку.

Гарантийные исключения.

1. Данная гарантия действует в течение 1 года гарантийного срока.

2. Настоящая гарантия распространяется только на оригинальные продукты, поставляемые нами, и не должна истолковываться как применимая к одновременной и / или взаимозависимой работе данного оборудования с устройствами (аппаратным или программным обеспечением), поставляемыми другими.

3. Гарантийное обслуживание считается недействительным, если есть какие-либо повреждения или неисправности из-за неправильного использования, неправильного использования, взлома, физического повреждения, несанкционированного изменения продукта, ненадлежащего использования.

упаковка, транспортировка. погода, экстремальные температуры. солнечная радиация. внешние электрические неисправности. разливы жидкости, удары молнии. несоблюдение инструкций по эксплуатации или техническому обслуживанию. Кроме того, повреждение водой, песок / коррозия. царапины в использовании. Предполагается, что ссадины или повреждения внешних корпусов и повреждения от разъемов или кабелей возникли в результате неправильного использования и не будут заменены гарантийным обслуживанием.

4. Гарантийное обслуживание не распространяется на расходные материалы, которые требуют регулярной замены во время использования продукта.

5. По истечении соответствующего гарантийного срока гарантийное обязательство DDW прекращается и прекращается.

Вне гарантийного обслуживания.

1. DDW продолжит обслуживание своих продуктов, даже если закончится стандартная гарантия. Если продукт выходит из строя по истечении гарантийного периода, мы предоставим вам различные варианты ремонта, включая стоимость.

 

Добро пожаловать, подпишитесь на нас!
Только качественные продукты и новости будут доведены до вас!